Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en kyromeliquix.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de presupuestos esenciales. Esta información incluye, pero no se limita a:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros servicios
- Información financiera básica como ingresos estimados, gastos principales y objetivos de presupuesto para personalizar nuestras recomendaciones
- Datos de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios premium, incluyendo detalles de tarjetas de crédito procesados de forma segura
- Información demográfica como edad, ubicación geográfica y situación laboral para adaptar mejor nuestros consejos financieros
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta para ofrecerte una experiencia personalizada en nuestra plataforma
Datos de Uso y Navegación
Automáticamente recopilamos cierta información cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios:
- Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de dispositivo para garantizar la compatibilidad técnica
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario
- Cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias y mantener tu sesión activa de forma segura
- Información de geolocalización aproximada basada en tu dirección IP para ofrecerte contenido relevante según tu ubicación
Transparencia Total
Nunca recopilamos información sin tu conocimiento. Todas las funciones de recopilación de datos están claramente identificadas y puedes controlar qué información compartes con nosotros en cualquier momento desde tu panel de configuración personal.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte la mejor experiencia posible en la gestión de tus presupuestos esenciales. Nuestros usos principales incluyen:
Servicios Principales
- Creación de planes de presupuesto personalizados basados en tus ingresos, gastos y objetivos financieros específicos
- Envío de alertas y recordatorios sobre límites de gastos, vencimientos de facturas y oportunidades de ahorro
- Generación de informes financieros detallados y análisis de tendencias de gasto para ayudarte a tomar mejores decisiones
- Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones para nuestros servicios premium de forma segura
- Atención al cliente personalizada y soporte técnico cuando necesites ayuda con tu cuenta o servicios
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para identificar áreas de mejora en nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades que realmente necesitas y optimizar el rendimiento de nuestra plataforma. Esta información nunca se vincula a tu identidad personal.
3. Protección y Seguridad de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos permanezcan seguros:
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento encriptado de toda la información sensible en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados
- Autenticación multifactor opcional para añadir una capa extra de protección a tu cuenta
- Monitoreo continuo de seguridad y sistemas de detección de intrusiones las 24 horas del día
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
Cumplimiento Normativo
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas españolas aplicables de protección de datos. Nuestros procesos son auditados regularmente para garantizar el máximo nivel de cumplimiento.
4. Tus Derechos y Control
Tienes control total sobre tu información personal. Como usuario de kyromeliquix, disfrutas de derechos amplios que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti en un formato fácil de entender
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o desactualizada directamente desde tu panel de control
- Derecho de supresión: Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados de forma permanente e irreversible
- Derecho de portabilidad: Puedes exportar tus datos en formatos estándar para usar con otros servicios
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing directo
Proceso de Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico info@kyromeliquix.com o utiliza las herramientas disponibles en tu panel de configuración personal. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política estricta de no venta de datos personales. Solo compartimos información con terceros en circunstancias muy limitadas y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pagos certificados que manejan transacciones financieras bajo los más altos estándares de seguridad PCI DSS
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube que cumplen con certificaciones ISO 27001 y SOC 2
- Herramientas de análisis que procesan únicamente datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios
- Servicios de atención al cliente que pueden acceder a información limitada solo para resolver tus consultas específicas
Circunstancias Legales Excepcionales
Podemos divulgar información personal únicamente cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, tu seguridad o la de otros usuarios. En todos los casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, respetando siempre los plazos legales aplicables:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y uses nuestros servicios regularmente
- Datos financieros: Conservamos registros de transacciones durante 5 años según requiere la legislación fiscal española
- Datos de marketing: Eliminamos información de comunicaciones comerciales inmediatamente cuando cancelas tu suscripción
- Datos de soporte: Mantenemos conversaciones de atención al cliente durante 2 años para mejorar nuestro servicio
- Logs técnicos: Los registros de sistema se eliminan automáticamente después de 12 meses
Eliminación Segura
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación de la información. Todos los respaldos también son actualizados para reflejar las eliminaciones, garantizando que tu información desaparezca completamente de nuestros sistemas.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios. Te ofrecemos control total sobre estas tecnologías:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada de forma segura
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas y opciones de interfaz para mejorar tu experiencia
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo continuamente, siempre de forma anónima
- Cookies de funcionalidad: Habilitan características avanzadas como recordar calculadoras personalizadas o dashboards configurados
Control de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias accesible desde el pie de página de nuestro sitio web. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios.
8. Actualizaciones de esta Política
Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Nuestro compromiso con tu privacidad permanece constante, pero los métodos y procesos pueden evolucionar.
Proceso de Notificación
Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Para cambios menores o aclaraciones, actualizaremos la fecha de última modificación y publicaremos los cambios directamente.
Tu Consentimiento Continuado
Al continuar utilizando nuestros servicios después de que una política actualizada entre en vigor, confirmas tu aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, siempre puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, nuestro equipo especializado está disponible para ayudarte.
Dirección: P.º Alfonso XIII, 36, 30201 Cartagena, Murcia, España
Teléfono: +34944143242
Email: info@kyromeliquix.com
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada y se aplica a toda la información recopilada desde entonces.